Byron Sharp , em seu livro  How Brands Grow , desafia diversos princípios do marketing tradicional – um dos mais importantes sendo o  conceito de lealdade do consumidor . Sharp argumenta que, ao contrário do que se pensava, a maioria dos consumidores não é tão fiel assim. Na prática, se um produto não está disponível na prateleira, o consumidor dificilmente sairá para procurá-lo em outro lugar; ele simplesmente escolhe outra marca que atenda ao momento. Isso revela que, em ve